Política de privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2026. Si hacemos un cambio importante a esta política, te avisamos por correo antes de que entre en vigencia.

Claras es operada por Sofía Arango, persona natural, desde Colombia. Claras no se conecta a tu banco ni te pide claves bancarias. Los sobres, montos y gastos que registras se guardan de forma privada, asociados solo a tu cuenta, y no se venden ni se comparten con terceros para publicidad.

Qué datos guardamos

Tu correo (para el acceso a tu cuenta), tu nombre, los sobres y montos que tú creas, y el historial de gastos que registras manualmente. No te pedimos ubicación, fecha de nacimiento, número de teléfono ni datos bancarios — eso último, si algún día lo hay, lo procesa directamente la pasarela de pago (Hotmart), nunca nosotros.

También guardamos, de forma interna, cuándo abres la app y, si llega a ocurrir, un registro técnico del error — nos sirve para saber si Claras está funcionando bien y para mejorarla. Esto se queda en nuestra propia base de datos (Supabase), nunca se comparte con nadie ni se usa para publicidad. Si eliminas tu cuenta, estos registros dejan de estar asociados a ti (quedan anónimos) en vez de guardar tu identidad.

Si activas el aviso diario (la notificación que te recuerda revisar tu disponible), tu navegador crea una suscripción de notificaciones — guardamos ese dato técnico (no es tu nombre ni tu correo) solo para poder mandarte el aviso; se borra si desactivas el aviso o eliminas tu cuenta.

Claras no usa inteligencia artificial con tus datos

Tu "disponible hoy" y tus sobres se calculan con una fórmula matemática fija, no con un modelo de IA. Ninguno de tus datos financieros se envía a un servicio de inteligencia artificial ni a un proveedor fuera de los que se listan abajo.

Con quién se comparte (y para qué)

En la página de ventas, en el paso de armar tus sobres (onboarding) y en la pantalla de pago (paywall) usamos el Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) — nos ayuda a medir qué anuncios funcionan y a no mostrarte publicidad de Claras si ya te registraste. Esto activa una cookie de publicidad de Meta en esas 3 pantallas únicamente — nunca dentro de la app ya activada. Si prefieres que no te rastree, puedes bloquearlo desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook/Instagram, o con un bloqueador de rastreadores en tu navegador. Fuera de eso, no usamos ninguna otra cookie de publicidad ni herramienta de analítica de terceros — el resto de Claras solo usa las cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada. Si en el futuro agregamos algo más, actualizamos esta política primero y te avisamos.

Si empezaste a pagar en Hotmart y no terminaste

Cuando alguien llega al checkout de Hotmart y no completa la compra, Hotmart nos avisa con el nombre y correo que esa persona escribió ahí — los usamos solo para mandar un par de correos recordándole que puede terminar su prueba gratis. Si no quieres recibir esos recordatorios, cualquiera de esos correos trae un enlace para pedir que no te contactemos más, o puedes escribirnos directamente a soporte@claras.com.co.

Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes borrar tu cuenta tú misma, en cualquier momento, desde Ajustes → Eliminar mi cuenta dentro de la app. Esto borra de inmediato tu perfil, tus sobres y tu historial de gastos — es permanente y no se puede deshacer. Si prefieres pedirlo por correo, escríbenos a soporte@claras.com.co y lo hacemos por ti en menos de 5 días hábiles.

Tus derechos

Como titular de tus datos personales (Ley 1581 de 2012 de Colombia, y las leyes equivalentes de tu país si vives en otro lugar de LATAM) puedes conocer, actualizar, rectificar y eliminar tus datos, y revocar tu autorización cuando quieras. Escríbenos a soporte@claras.com.co para ejercer cualquiera de estos derechos.

Edad mínima

Claras es para personas mayores de 18 años.

Contacto

¿Dudas sobre esta política o sobre tus datos? Escríbenos a soporte@claras.com.co.